Les normes d’excellence de l’équipe XGuard

Pour assurer une efficacité opérationnelle et un service de qualité supérieure, l’équipe XGuard à des normes de fonctionnement mises en place. Ces normes sont une des valeurs ajoutées du service de sécurité XGuard.

Nos normes d’excellence se basent sur nos 4 piliers: la qualité, l’économie, la fiabilité et le recrutement et la gestion de la main-d’œuvre. Ces piliers nous permettent de livrer un service constant à nos clients. De plus, ils contribuent à faire de nous la meilleure compagnie de sécurité au Québec.

 

Qualité

En termes de qualité, il n’y a pas mieux sur le marché. Nous vous offrons les meilleurs professionnels de la sécurité, rien de moins. Ce qui rend notre rapport qualité-prix le meilleur sur le marché. XGuard met tout en œuvre pour que vous profitiez d’une expérience client et d’un rapport qualité-prix sans égal sur le marché.

Un aspect qui nous différencie de la compétition est nos superviseurs. Nos agents sont supervisés en continu sur site et à distance par un superviseur. Nos superviseurs assurent un bon suivi de nos agents.

 

Fiabilité

Grâce à nos technologies de gestion et notre efficacité opérationnelle inégalée, on vous garantit un agent au poste. De plus, quand il y a un agent en retard on le sait et on s’en occupe. En effet, vous n’aurez plus à vous préoccuper des retards et des absences des agents de sécurité.

 

Économie

Avec nos agents de sécurité en place vous aurez une réduction de vos coûts de main-d’œuvre et d’opération. De plus, votre sécurité sera meilleure ce qui vous permettra d’avoir une réduction des pertes liées au coût de la non-sécurité. 

 

Recrutement et gestion de la main-d’œuvre

XGuard s’occupe de tout. Nous formons, déployons et gérons nos équipes en fonction de vos exigences pour assurer la sécurité de vos chantiers. Vous aurez les agents qu’il vous faut, peu importe la situation.

 

Vous ne trouverez pas mieux ailleurs, nous sommes la meilleure agence de sécurité au Québec.

XGuard n’est pas une agence de sécurité comme les autres. Nous avons plusieurs caractéristiques qui nous démarquent de la compétition comme notre penchant pour l’innovation et notre service à la clientèle exemplaire. Ceux-ci qui nous permettent d’être une des compagnies de sécurité avec la croissance la plus rapide du marché. 

Une entreprise innovante

Un penchant pour l’innovation est au cœur de la vision d’entreprise de XGuard. Nous utilisons et développons des solutions logicielles exploitant l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine pour automatiser les processus et offrir la meilleure efficacité du marché. Notre objectif est de révolutionner le marché de la sécurité avec nos avancées technologiques. 

 

LE meilleur service à la clientèle

Pour ce qui est du service à la clientèle, il n’y a pas mieux sur le marché que XGuard. Vous trouverez des services de sécurité modernes et adaptés aux besoins d’aujourd’hui. Vous pourrez compter sur notre équipe d’experts disposant de plus de dix ans d’expérience dans le domaine.

Application XGuard

Une des technologies que nous utilisons et qui rendent notre service à la clientèle efficace est l’application XGuard utilisée par nos agents. Elle nous permet de faire un suivi en temps réel de nos agents, de réduire la quantité d’absence et d’avoir le système de facturation le plus efficace du marché. Grâce à l’application, nous avons connaissance si l’argent est en retard et on s’en occupe! 

Des rapports quotidiens

En plus, de vous offrir une communication 24/7 avec un gestionnaire dédié. XGuard vous fournit des rapports quotidiens reflétant l’impact de nos services sur vos opérations. 

Supervision des agents

Un autre aspect qui différencie notre service à la clientèle de la compétition est nos superviseurs. Nos agents sont supervisés en continu sur site et à distance par un superviseur dédié à vos opérations. 

Académie XGuard

Des agents formés à l’Académie XGuard: notre centre de formation professionnel qui propose des formations personnalisées selon vos besoins pour offrir un service de qualité unique. L’Académie XGuard s’assure de la qualité du service fourni. 

 

Voilà la différence XGuard, vous ne trouvez rien de comparable sur le marché!

Nos débuts

Fondée en 2020 en pleine pandémie, XGuard mise sur son savoir-faire en technologie et en ingénierie pour renouveler ses pratiques et le domaine de la sécurité. Dans les 75 premiers jours de sa création, XGuard est passé de 5 à 300 employés devenant ainsi l’entreprise de sécurité ayant la croissance la plus rapide. De plus, dans les 15 premiers mois d’opération, XGuard est passé de 0$ de revenu à 25$ millions de revenu. 

Aujourd’hui

Aujourd’hui, XGuard est chef de file québécois dans les services et solutions de sécurité. XGuard aide les entreprises à sécuriser leurs actifs humains et matériels pour atteindre leurs objectifs de croissance. Nous œuvrons dans les secteurs de la construction, santés, ventes au détail, gestions immobilières ainsi que les transports et services gouvernementaux, entre autres.

XGuard peut compter sur le meilleur service à la clientèle de l’industrie, une des raisons pour lesquelles nous sommes la meilleure agence de sécurité du Québec.

En chiffre XGuard c’est: 250 milliards d’actifs protégés, plus de 100 grandes entreprises qui nous font 

confiance et plus de 1200 employés actifs. Tout ça en seulement 2 ans d’existence.

Le futur de la sécurité

L’innovation est le moteur de XGuard et le futur du marché de la sécurité c’est ici!

Déjà aujourd’hui, la technologie fait partie du cœur de XGuard et nous utilisons une grande variété de technologies de gestion qui nous permettent d’avoir la meilleure efficacité opérationnelle du marché et d’être la meilleure agence de sécurité du Québec. 

Pour ce qui est du futur, on prévoit utiliser encore plus de technologie dans nos opérations et nous avons comme objectif et comme vision de révolutionner le marché de la sécurité. 

XGuard Robotic est partie prenante de cette vision et les drones autonomes sont le premier pas vers notre vision.