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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

Chez Sécurité XGuard inc. (ci-après « XGuard », « nous » ou « notre »), la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité décrit les types de renseignements que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, la façon dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger. En utilisant nos sites web (xguard.ca, formation.xguard.ca, agence.xguard.ca) ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), XGuard a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :

Sécurité XGuard inc.

9380, boulevard Saint-Laurent

Montréal (Québec) H2N 1N3

Courriel : [email protected]

Téléphone : (438) 802-0475

Site web : https://xguard.ca

2. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez nos formulaires, vous inscrivez à une formation ou demandez une soumission :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Ville de résidence
  • Nom de l’entreprise (le cas échéant)

Ces renseignements sont recueillis par l’entremise de :

  • Formulaires de demande de soumission ou d’estimation
  • Formulaires d’inscription aux formations (gardiennage, secourisme, drones)
  • L’interactivité entre vous et nos sites web (demandes de contact, clavardage)

3. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés aux fins suivantes :

  • Traiter et répondre à vos demandes de soumission ou d’information
  • Gérer votre inscription et votre dossier de formation
  • Vous envoyer des communications relatives à nos services (confirmations, rappels, convocations)
  • Vous transmettre des offres promotionnelles, avec votre consentement
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur nos sites web

4. Témoins de connexion (cookies) et fichiers journaux

Nous utilisons des témoins de connexion (cookies) et des fichiers journaux afin de recueillir certaines informations de navigation, notamment :

  • La date et l’heure de connexion
  • Le type de navigateur utilisé
  • Les pages consultées sur nos sites web

Ces données sont utilisées à des fins statistiques et pour améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités de nos sites pourraient alors être limitées.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux exigences légales applicables. Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécurisée.

6. Droit d’accès, de rectification et de suppression

Conformément à la législation québécoise, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos renseignements personnels lorsque ceux-ci ne sont plus nécessaires.
  • Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements à des fins promotionnelles en tout temps.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec nous :

Sécurité XGuard inc.

9380, boulevard Saint-Laurent

Montréal (Québec) H2N 1N3

Courriel : [email protected]

Téléphone : (438) 802-0475

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

7. Droit d’opposition et de retrait

Vous avez le droit de vous opposer à ce que vos renseignements personnels soient utilisés à des fins de marketing ou d’envoi de communications promotionnelles. Pour vous désinscrire d’une liste de diffusion ou exercer votre droit d’opposition, vous pouvez :

  • Cliquer sur le lien de désabonnement dans nos courriels
  • Nous écrire à [email protected]
  • Nous appeler au (438) 802-0475

8. Sécurité des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés dans un environnement sécurisé. Toute personne travaillant chez XGuard ou avec XGuard est tenue de respecter la confidentialité de vos informations. Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

  • Protocole HTTPS (chiffrement des communications)
  • Certificat SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion stricte des accès (personnes autorisées uniquement)
  • Authentification par identifiant et mot de passe
  • Pare-feu et systèmes de protection réseau

Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de sécurité en intégrant les meilleures pratiques technologiques disponibles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique n’est entièrement sécurisé. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

9. Communication des renseignements à des tiers

XGuard ne vend, n’échange ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons toutefois partager certains renseignements avec des prestataires de services qui nous assistent dans l’exploitation de nos activités (traitement des paiements, envoi de courriels), dans la mesure où ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

10. Modifications à la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

11. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Sécurité XGuard inc.

9380, boulevard Saint-Laurent

Montréal (Québec) H2N 1N3

Courriel : [email protected]

Téléphone : (438) 802-0475

Site web : https://xguard.ca